Мы работаем над тем, чтобы вы остались довольны покупкой, но, если товар Вам не подошел, заказ можно полностью или частично вернуть. 

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара.

Условия возврата товара

• Вернуть можно только новый товар, который не был в употреблении. Мы не оформляем возврат на вещи, у которых присутствуют: следы стирки, ношения и иные признаки эксплуатации.
• Обязательно сохранение оригинальности упаковки и полной комплектации изделия. Не снимайте бирку до того, как убедитесь, что изделие вам подходит.

Как оформить возврат

• Заполните все поля бланка заявления на возврат. Скачать бланк можно здесь.
• Аккуратно упакуйте вещи, которые хотите вернуть в оригинальную упаковку в полной комплектации приложите бланк возврата.
• Отправьте посылку курьерской службой СДЭК до нашего пункта выдачи: г. Ростов-на-дону, ПВЗ Социалистическая, 131. Получатель - Настюк Анна Александровна, тел. +7 (928) 772-09-74.
• Направьте нашему менеджеру номер Вашего заказа и трек-номер отправления СДЕК в профиле whatsapp по номеру телефона +7 (928) 772-09-74.

Обращаем Ваше внимание, что при возврате товара надлежащего качества все транспортные расходы осуществляются за счет покупателя. Стоимость отправки товара определяется компанией-перевозчиком и может не совпадать со стоимостью доставки, оплаченной Вами при оформлении заказа ранее.

СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА - ДО 10 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ.

После получения нами возвратных товаров перечисление денежных средств по указанным Вами реквизитам осуществляется в сроки до 10 календарных дней. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Если средства не вернулись в намеченный срок – обратитесь к вашему банку.

Обмен

Для обмена товара необходимо:

• связаться с нашим менеджером в профиле whatsapp по номеру телефона +7 (928) 772-09-74
• заказать на сайте новый товар
• оформить возврат не подошедшего товара.